ブランドのファンを育成するECプラットフォーム

導入企業様
  • H.I.S.
  • AYURA
  • ROYAL CANIN

Eコマースとブランディング

  • オンラインストアが急増し、競争が激化する中、
    売上を拡大しながら健全に成長していくためにはどうすればいいのか。
    この問いに私たちは、これまでの「安さやお得感だけの競争」ではななく、
    「そのストアのファンになってもらうこと」がますます重要になってきていると考えています。

    LTV=Life Time Value
    一人の顧客が生涯でそのストアにもたらす価値。LTV = (平均購買単価)x(購買頻度)x(継続購買期間 )などの算出方法がある。

  • リアルのストアでも、顧客によって接客のしかたを変えるように、
    オンラインでも、顧客の段階に合わせてコミュニケーションを最適化し、
    ひとりひとりをファンに育てていくことが重要です。

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DECIDE™とは

DECIDE™は、「シナリオ」でファンを育成していくことができるECプラットフォーム。
各種データをもとに顧客を自動判定し、
あなたが描いたシナリオ通りに施策を自動で実行します。

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Reason1

詳細なターゲット設定

顧客データ、購買データ、アクセスデータ、DECIDE™のCVデータなどが
統合されているため、データをかけあわせたターゲット設定が可能です。

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Reason2

豊富なアクション手段

豊富なアクション手段から、サイト内での接客、サイト外でのCRMに
最適なコミュニケーションをとることが可能です。

サイト上施策:コンテンツ差し替え、
ポップアップ表示、キャンペーン適用 サイト外CRM施策:メール配信、ステップメール配信、DM送付※、納品書出しわけ※

※ECシステムや、オンデマンドプリンターなどの外部機器の仕様の確認が必要になります。

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Reason3

最適なタイミング設定

顧客の行動や任意の日時をきっかけとして、シナリオを発動することが可能です。
一斉のコミュニケーションも、
One to Oneのコミュニケーションも可能にします。

行動きっかけ:会員登録、ページアクセス、出荷完了、商品購入 日時きっかけ:指定日時、誕生日

シナリオを発動

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Reason4

データやレポートの一元管理

実施したシナリオは、KPIレポートで発動件数やCV件数といった
パフォーマンスをリアルタイムで確認することが可能です。
これまで様々なツールからデータの抽出・登録をする必要がありましたが、
DECIDE™を導入すると多くの作業がDECIDE™上で完結します。

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料金

DECIDE™フルパッケージ

ECシステム + DECIDE™ CONTROLLER

初期費用 300万円~

OR

DECIDE™ CONTROLLERのみ

DECIDE™ CONTROLLER

初期費用 100万円~

※現在お使いのECシステムへ繋ぎこみ

DECIDE™ CONTROLLER 月額費用

プラン 月額サーバアクセス 会員数 費用
ブロンズ ~30 万アクセス ~1 万 100,000円
シルバー ~50 万アクセス ~5 万 お問い合わせ
ゴールド ~100 万アクセス ~10 万 お問い合わせ
プラチナ ~1,000 万アクセス ~50 万 お問い合わせ
エンタープライズ 無制限 無制限 お問い合わせ

※アクセス数に応じた従量課金制となります。
※サーバアクセス数は、シナリオモジュールプログラム及びユーザ行動履歴収集プログラムのアクセス数の合計値となります。

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連携機能

DECIDE [OMNI]

ECサイトだけでなく、顧客との実店舗や
アプリでの関わりも統合的に把握し、
360°のコミュニケーションを実現します。

詳しくはこちら

DECIDE [CMS]

顧客の状態や行動に合わせてコンテンツを
最適化します。

お問い合わせ

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お問い合わせ

詳しいサービスのお問い合わせは:info@dentsu-ec.co.jp

EC&システムソリューション部
三橋・坂本・高崎

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